Dernière mise à jour : 25/02/2025

Chez ServiceMasterFR, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ServiceMasterFR, nous pouvons collecter plusieurs types d’informations :

🔹 Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez des informations sur nos formations ou services).
🔹 Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite (via des outils analytiques).
🔹 Cookies et technologies similaires : Utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site (voir section 6 sur les cookies).

Aucune donnée bancaire n’est collectée, car notre site ne propose pas de paiement en ligne.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

✅ Répondre à vos demandes : Gestion des contacts et échanges liés à nos formations ou services web.
✅ Améliorer votre expérience : Personnalisation des contenus et optimisation du site.
✅ Assurer la sécurité du site : Détection des fraudes, protection contre les cyberattaques.
✅ Respecter nos obligations légales : Gestion des informations clients dans le cadre de la réglementation en vigueur.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

🔹 Fournisseurs de services : Hébergeurs web, outils d’analyse de trafic (ex : Google Analytics).
🔹 Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons partager certaines données avec des autorités judiciaires ou réglementaires.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
✔ Hébergement sécurisé sur des serveurs fiables.
✔ Surveillance des tentatives de fraude et de piratage.
✔ Accès restreint aux données personnelles (seules les personnes autorisées peuvent y accéder).

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

🔹 Accéder à vos données personnelles et obtenir une copie des informations collectées.
🔹 Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
🔹 Supprimer vos données lorsque vous ne souhaitez plus qu’elles soient utilisées.
🔹 Limiter ou refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
🔹 Retirer votre consentement à tout moment si vous avez accepté de recevoir des communications de notre part.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Votre adresse e-mail]

6. Cookies et suivi en ligne

Nous utilisons des cookies pour :
✔ Améliorer la navigation sur notre site.
✔ Analyser les performances et l’audience via des outils comme Google Analytics.

Vous pouvez désactiver ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : contact@servicemasterfr.fr
📍 Adresse : Marseille 8e

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales et technologiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Politique de Confidentialité